4 השאלות שידייקו את התוכן שלכם
חלק מאיתנו נהנים לכתוב ואפילו מוכשרים לכך. מי שבאמת נהנה מתהליך הכתיבה, הרי יישב ויכתוב ממילא. אבל אם אתם לא מאלה שכותבים בשביל הכיף, תצטרכו להכניס את המשימה הזאת לתהליך מתודי: לתכנן איזה תוכן תכתבו, מה יהיה המיקוד של כל פיסת תוכן שתכינו, למי היא מיועדת ואיזה מסר היא מעבירה.
כדי להתמקד ולהתחיל לייצר תוכן בעל משמעות לעסק שלכם, חשוב לענות על ארבע שאלות בלבד. משם, אפשר לצאת לדרך.
1. מהם המוצר או השירות המדויק שאתם מקדמים? אם אתם מספקים שירות מורכב, שמכיל בתוכו מספר שירותים, או כאלה שפונים לקהלים שונים – תתמקדו בפרמטר אחד מסוים, בכל פוסט או מאמר שתכתבו. כך תוכלו לדייק את השירות לכל לקוח. אם אתם מציעים מוצרים שונים תחת המותג שלכם, כתבו יחידות תוכן נפרדות על כל מוצר. קחו בחשבון שגולש ממוצע מקדיש כמה שניות לקריאת פוסט, ולכן התוכן שלכם צריך להיות קצר, ברור וממוקד.
2. למי השירות או המוצרים שלכם מתאימים? אם בחרתם במוצר מסוים שאתם מבקשים לקדם, אתם כבר יודעים למי מהלקוחות שלכם הוא עשוי להתאים. כאן מומלץ לחזור לרעיון של מחקר פרסונות, שכבר כתבנו עליו בעבר, ולבניית דמות שמייצגת את הלקוח שלכם.
3. למה המוצר או השירות שלכם נחוץ ללקוח? השאלה המרכזית של הלקוח הפוטנציאלי תמיד תהיה "מה יוצא לי מזה". זאת שאלה מורכבת, שעליה תצטרכו לענות בכנות. כאשר התשובה שלכם תהיה הכי מדויקת, ולא מוטה על ידי פנטזיה או משאלת לב – תגלו לבד שאתם יודעים לנסח אותה באופן בהיר ולהטמיע זאת בתוכן שאתם כותבים.
4. איך הלקוח יכול להשיג את המוצר/השירות? זו השאלה האחרונה, ואולי החשובה ביותר. כלומר, מהי הפעולה שהלקוח צריך לעשות כדי ללמוד יותר על המוצר, כדי לקבל עוד פרטים, ובעיקר – איך הוא יוצר איתכם קשר בצורה הקלה והנגישה ביותר. כאן תצטרכו לחשוב טוב ולתכנן מהן הפעולות שתרצו שהלקוח יעשה: האם להקליק על קישור, או להתקשר? אולי לשלוח וואטסאפ כדי להיכנס לקטלוג מוצר – אופציה שקיימת אצל מי שפתח וואטסאפ ביזנס? האפשרויות רבות, ויש להקדיש לכך מחשבה.
אם אתם יודעים לענות בצורה מדויקת על כל אחת מהשאלות האלה, אתם יודעים בדיוק איזה תוכן להכין. אבל רגע – אל תתייחסו אל התשובות כאל "רשימת מכולת". שבו לכתוב, כאשר ארבע השאלות האלה "יושבות לכם בראש". תכינו סיפור מעניין, עם דוגמאות והמחשות. נסו לספר את הסיפור האותנטי של המוצר או השירות שלכם, על פי הקווים המנחים שהגדרנו. זיכרו, שכדי שהלקוח הפוטנציאלי שלכם יתחבר למסר, התוכן צריך ברור, מעניין ועונה ככל האפשר על צורך.
והכי חשוב: המשיכו לכתוב, אתם רק תשתפרו!